3月10日,運達瑞高酒店迎來“星級”大考,全國旅游星級飯店評定委員會的專家對酒店展開五星級評定性復核工作。在3月12日召開的星級復核通報會上,檢查組對酒店在經營管理、品牌品質、隊伍建設、改革創新等方面的工作給予充分肯定,標志著酒店順利通過此次復核。
此次五星級復核,星評專家通過抵店暗訪、實地明查、聽取匯報、查看臺賬等方式,對運達瑞高酒店進行了全方位的檢查評估。他們嚴格按照五星級旅游飯店評定性復核程序,深入檢查了酒店的對客服務功能區域、公共區域、后臺區域、微型消防站等重要保障部位,同時對酒店的規章制度、各崗位操作流程和服務規范進行了認真審查。經評定,專家認為酒店必備項目達標,完全符合五星級飯店的評定性復核要求。
為做好此次迎檢工作,酒店高度重視,專門組建了領導小組,并在運達學院的全程支持配合下,扎實落實各項工作。酒店各部門均制定了詳實的工作計劃,積極開展了“加強內部管理、提高服務質量,全方位落實星級新標準”的內部自查和品質提升活動。通過周密準備,各部門工作取得了顯著進步,酒店以良好的整體面貌在星評復核中交出了一份令人滿意的答卷。